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WEB 2.0 Y REDES SOCIALES PARA FORTALECIMIENTO DE PROCESOS DE FORMACIÓN
ACADÉMICA (PROGRAMAS DE ORIENTACION UNIVERSITARIA)
Mg. Jimmy Alexander Vergara Rodriguez
RESUMEN
Los estudiantes universitarios de países del
tercer mundo como Colombia tienen en
numerosas ocasiones significativos problemas
para asistir y participar presencialmente en
espacios y actividades curriculares y
extracurriculares. Factores como vivir en
poblaciones o zonas rurales alejadas de los
centros de formación superior, no contar con los
recursos económicos suficientes para poder
asistir periódicamente o motivos laborales
varios influyen y se entremezclan dificultando su
posibilidad de aclarar dudas o afianzar
conocimientos de forma presencial.
El presente trabajo de investigación se
enfrenta a la problemática descrita, diseñando
para ello, una estrategia piloto de aprendizaje
colaborativo con el apoyo de herramientas web
2.0 y redes sociales para ofrecer escenarios de
asesoría y orientación a un grupo experimental
de estudiantes de la Universidad Piloto de
Colombia y la institución ITFIP, con el fin de
mejorar su rendimiento académico mediante la
potenciación de la participación y del
aprendizaje on-line de los estudiantes.
PALABRAS CLAVES: E-learning, aprendizaje
colaborativo, herramientas web 2.0,
Acompañamiento, asesorías.
PROBLEMA
El bajo rendimiento académico es una de las
principales causas por las cuales el fenómeno
de la deserción se hace presente en la mayoría
de las universidades de los países del tercer
mundo como Colombia y, esto se ve reflejado
en los bajos niveles de calidad y desarrollo. Es
así como estas instituciones universitarias
periódicamente realizan estudios y proponen
estrategias que permitan mejorar el rendimiento
académico de sus estudiantes y al mismo
tiempo reducir los preocupantes índices de
deserción que los han venido afectando en los
últimos años.
Una de estas estrategias o alternativas es la
creación de espacios extracurriculares en
donde se le brinde a los estudiantes (de forma
individual o grupal), la posibilidad de contar con
un profesor que en horas distintas a su clase les
permita despejar dudas o reforzar los
conocimientos de las temáticas que no hayan
podido ser resueltas en clase. Dichos espacios
según la universidad se les denominan
asesorías, acompañamiento, apoyo académico,
tutorías o programas de orientación universitaria
(POU), por mencionar algunas.
Hay que reconocer que la creación de estos
espacios ha sido una buena alternativa que ha
permitido que muchos estudiantes logren
despejar sus dudas y mejorar su rendimiento
académico; pero en instituciones ubicadas en
provincias (y algunas en ciudades capitales) no
ha sido suficiente. A pesar de haberse
implementado estos programas de orientación
universitaria, la asistencia o participación por
parte de la comunidad estudiantil que lo
requiere no es la esperada; por tal motivo se
buscó establecer las causas por las cuales, la
participación era mínima y en algunos casos
nula.
Los motivos por los cuales se presenta esta
inasistencia se debe en gran parte debido a que
los estudiantes no cuentan con los recursos
económicos para cubrir los gastos adicionales
que genera desplazarse en horarios diferentes
a sus clases; también algunos de ellos
provienen de poblaciones o zonas rurales de
difícil acceso y otros, por motivos laborales no
disponen ni del tiempo ni el espacio para poder
participar de estos encuentros.
Por esta razón, mediante el presente piloto
experimental se buscó determinar si la
virtualización de estos espacios de asesoría
mediante el diseño de una estrategia de
aprendizaje colaborativo con el apoyo de
herramientas web 2.0 y redes sociales se
convierte en una alternativa que permite suplir o
satisfacer esta necesidad facilitando su
participación en el lugar en el que se
encuentren y en el tiempo que dispongan para
ello, logrando así el mejoramiento de su
rendimiento y desarrollo académico.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar si la virtualización de los espacios
de asesoría y acompañamiento mediante el
diseño de una estrategia de aprendizaje
colaborativo con el apoyo de herramientas web
2.0 y redes sociales se convierte en una
alternativa que permita suplir dichos espacios
llevados de manera presencial, facilitando a los
estudiantes su participación y mejorar así su
calidad de formación y por ende su rendimiento
académico.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Definir una metodología adaptativa que permita
ajustar las temáticas a tratar con el fin de
desarrollar las diferentes competencias
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requeridas durante el proceso de asesoría que
permita.
•Conocer el nivel de expectativa de la
comunidad académica con la virtualización de
los procesos que en la actualidad son llevado
de manera presencial y a partir de allí
seleccionar los grupos base y experimental
según las instituciones en las cuales se
desarrolla el piloto experimental.
•Desarrollar el piloto experimental con el fin de
hacer el respectivo seguimiento que permita
analizar los diferentes resultados obtenidos por
parte de los grupos de estudio, calidad de sus
aportes significativos y su participación durante
el piloto.
ANTECEDENTES
Teniendo en cuenta que la educación es un
derecho que tiene todo ciudadano y la base
fundamental para el desarrollo social y
económico de los países, según el reporte
Regional de Revisión de la Educación para
Todos al 2015, realizado por la coordinación de
la Oficina Regional de Educación para América
Latina y el Caribe de la Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia
y la Cultura (OREALC/UNESCO Santiago)
indica que aproximadamente el 10,28% de los
estudiantes logran culminar sus estudios, lo
cual refleja un alto índice de deserción y
abandono. Esto ha sido objeto de estudio por
los diferentes ministerios de educación de estos
países y para ello han diseñado diferentes
programas que permitan garantizar la
permanencia de los estudiantes y a la vez,
registros de acreditación que permitan
garantizar la calidad de la educación superior
ofrecida.
En Colombia, el Gobierno a través del Ministerio
de las TIC diseñó un sistema para la prevención
de la deserción de la educación superior
llamado SPADIES. Este sistema de información
“es la herramienta para hacer seguimiento
sobre las cifras de deserción de estudiantes de
la educación superior” (Mineducación, 2016)
con base en la información suministrada por las
distintas instituciones de educación superior
públicas y privadas, y realizar un seguimiento
de las cifras de deserción presentadas para
identificar, ponderar las causas,
comportamientos expuestos y determinar las
variables y riesgos de deserción.
Debido a estos altos índices, el Gobierno
Nacional a través del Ministerio de Educación
Nacional ha creado programas, líneas de
crédito, estímulos educativos y becas para
promover el acceso y la permanencia de los
estudiantes en la educación superior; de igual
manera se han diseñado en apoyo con dichas
organizaciones, programas de fortalecimiento
que permitan mejorar la calidad y nivel de
formación de los estudiantes.
Para diseñar una estrategia de aprendizaje
colaborativo con el apoyo de herramientas web
2.0 y redes sociales no solo se requiere de la
selección de una serie de instrumentos
informáticos, sino de un estudio apoyado en
modelos y enfoques (teorías) que brinden un
sustento pedagógico; lo que implica no pasar
por alto, otros estudios afines, investigaciones
similares desarrolladas que también abordan
espacios de orientación universitaria (asesorías)
o escenarios de aprendizaje colaborativo. Esto
con el ánimo de disponer de referentes que
respalden la realización del presente piloto
experimental.
En ese sentido, en la actualidad se identifica
fácilmente que existen instituciones
universitarias en las que sus docentes han
incorporado de una u otra manera,
herramientas de este tipo con el propósito de
establecer encuentros de asesoría por
videoconferencia empleando para ello, medios
específicos como Skype, redes sociales como
Facebook, entre otros. Luego, estas estrategias
resultan demasiado informales para cumplir con
los objetivos del proceso de aprendizaje, ya que
limita la dinámica de preguntas y respuestas a
una experiencia improvisada sin mayor
planificación o sustento; lo cual no garantiza un
seguimiento del desarrollo cognitivo del
estudiante, que le permita a este determinar el
dominio o nivel de conocimiento alcanzado y a
su vez, con base en ello, que se le proporcionen
otras actividades con las cuales logre alcanzar
los objetivos de clase propuestos.
MARCO TEÓRICO
Para el diseño de estrategias de aprendizaje es
necesario implementar un modelo o método que
soporte o sustente la manera como se articulan
los diferentes componentes, actores y
elementos involucrados en el proceso. Pero
para poder identificar el modelo pedagógico
ideal, se requiere conocer el enfoque, la
metodología y sistema de evaluación que
permitan dar respuesta a las preguntas
fundamentales dentro del proceso de
enseñanza aprendizaje planteadas por Rafael
Porlan como son: qué enseñar, como enseñar,
qué y cómo evaluar.
Basados en estos principios, se requiere de un
modelo pedagógico en el cual los actores
involucrados en el proceso asuman una
participación activa y a su vez, cuenten con los
escenarios y herramientas que lo faciliten.
Al respecto, Stefany Hernández Requena en su
artículo ‘El modelo constructivista con las
nuevas tecnologías’ (Hernández Requena,
2008) menciona ocho características
encontradas en los ambientes de aprendizaje
constructivistas que permiten encontrar
respuesta a estos interrogantes. Estas
características fueron: 1) el ambiente
constructivista en el aprendizaje provee a las
personas del contacto con múltiples
representaciones de la realidad; 2) las múltiples
representaciones de la realidad evaden las
simplificaciones y representan la complejidad
del mundo real; 3) el aprendizaje constructivista
se enfatiza al construir conocimiento dentro de
la reproducción del mismo; 4) el aprendizaje
constructivista resalta tareas auténticas de una
manera significativa en el contexto en lugar de
instrucciones abstractas fuera del contexto; 5) el
aprendizaje constructivista proporciona
entornos de aprendizaje como entornos de la
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vida diaria o casos basados en el aprendizaje
en lugar de una secuencia predeterminada de
instrucciones; 6) los entornos de aprendizaje
constructivista fomentan la reflexión en la
experiencia; 7) los entornos de aprendizaje
constructivista permiten el contexto y el
contenido dependiente de la construcción del
conocimiento; 8) los entornos de aprendizaje
constructivista apoyan la «construcción
colaborativa del aprendizaje, a través de la
negociación social, no de la competición entre
los estudiantes para obtener apreciación y
conocimiento».
En la actualidad encontramos diferentes
enfoques pedagógicos, pero existe uno en
particular que por sus características permite
potencializar aún más el constructivismo
integrando diferentes herramientas tecnológicas
conocida como aula invertida o flipped
classroom en inglés. Este enfoque pedagógico
involucra a los estudiantes en la construcción
activa del conocimiento fomentando su
creatividad, pensamiento crítico y trabajo en
equipo permitiéndoles elegir dónde, cómo y
cuándo hacerlo. Esta flexibilidad es posible
gracias al aporte que las TIC por medio de las
herramientas web 2.0 ofrece para potenciar el
proceso de enseñanza y lograr un aprendizaje
significativo.
El aula invertida es la concepción de que el
alumno puede obtener información en un
tiempo y lugar que no requiere la presencia
física del profesor. No se trata de un nuevo
método o modelo de dar clases, sino de un
enfoque integral para incrementar el
compromiso y la implicación del alumno en la
enseñanza haciendo que forme parte de su
creación, permite que el profesor dé un
tratamiento más individualizado y, cuando se
realiza con éxito, abarca todas las fases del
ciclo de aprendizaje (dimensión cognitiva de la
taxonomía de Bloom). (López Moreno, 2015)
En este método, el profesor asume un nuevo rol
como guía durante todo el proceso de
aprendizaje de los estudiantes y deja de ser la
única fuente o diseminador de conocimiento.
Facilita el aprendizaje a través de una atención
más personalizada, así como actividades y
experiencias retadoras que requieren el
desarrollo de pensamiento crítico de los
estudiantes para solucionar problemas de forma
individual y colaborativa. (Escamilla, C. 2015, p
4)
El éxito o fracaso de un enfoque pedagógico no
depende solamente de la participación de la
tecnología en el proceso de enseñanza
aprendizaje, sino única y exclusivamente de
construir un plan de trabajo donde los
contenidos y las actividades le permitan al
alumno no solo adquirir un conocimiento, sino
en la capacidad de aplicarlo y saber qué hacer
con él en la solución de problemas o
necesidades.
Con la aparición del Internet, en especial la
Web 2.0, ha sido posible crear nuevos
ambientes de aprendizaje que promuevan la
interacción para involucrarse en procesos de
compartición y construcción conjunta del
conocimiento y que hacen posible la interacción
grupal”. (Galindo, Ruiz, Martínez, Galindo
2016).
Determinar cuál herramienta más indicada
requiere de un análisis y estudio que depende
directamente del tipo de actividad a desarrollar.
Por citar un ejemplo, si lo que se desea es
socializar, intercambiar y construir
conocimiento, el foro es una excelente
herramienta para dicho fin. Si lo que se desea
es una herramienta de gestión de conocimiento
que permita fomentar el aprendizaje
colaborativo en los participantes a través del
desarrollo del pensamiento crítico, analítico y
reflexivo mediante la producción de un material
de su propia autoría el blog es la mejor opción.
De este modo, el elearning como modalidad de
aprendizaje ofrece una serie de ventajas entre
las que se destacan “la reducción de costes,
acarreados habitualmente por el
desplazamiento, alojamiento y demás, la
eliminación de barreras espaciales y la
flexibilidad temporal, ya que para llevar a cabo
gran parte de las actividades no es necesario
que todos los participantes coincidan en un
mismo lugar y tiempo” (Ciberaula, 2015).
METODOLOGÍA
El presente estudio está basado en el método
experimental, al cual se hace un enfoque en
determinadas variables de estudio cuyo
comportamiento se convierte en objeto de
análisis para así determinar la conducta
observada. Para ello se tomó como población
dos universidades de Colombia (una publica y
otra privada) de las cuales se tomaron como
muestra dos grupos de una misma asignatura
(grupo de jornada diurna y grupo de jornada
nocturna de la asignatura abstracción de datos
por parte de la Universidad Piloto de Colombia y
grupo del Ceres de Venadillo y del Ceres de
Tocaima de la asignatura estructuras de
información de la institución de educación
superior ITFIP).
Se puede decir de una forma más precisa que
mediante dicha metodología se busca alterar el
valor de una variable independiente (en el caso
del presente piloto experimental la
implementación de las herramientas web 2.0 y
las redes sociales en las asesorías brindadas
por la universidad) y observar su valor o efecto
en una variable dependiente como lo es (la
participación y rendimiento académico de los
estudiantes).
Las etapas o fases mediante las cuales se
desarrolló el presente ejercicio fueron las
siguientes:
En primer lugar, se llevó a cabo el
reconocimiento del tema para realizar el piloto
experimental. Fue así como la poca
participación presentada por los estudiantes de
diferentes universidades a los encuentros de
acompañamiento y asesoría ofrecidos para
mejorar el rendimiento académico y reducir de
paso los índices de deserción, se consideró
ideal para ser objeto de estudio surgiendo la
necesidad de encontrar alternativas que
permitieran facilitar el acceso a estos espacios y
fue así como la integración de herramientas
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tecnológicas se convirtió en una opción viable e
idónea.
De este modo se estableció una hipótesis
estimando una posible alternativa de solución a
dicha problemática como es la implementación
y uso de las herramientas web 2.0 y las redes
sociales para la realización de estos espacios
extracurriculares de asesorías con lo cual se
eliminarían algunas de las limitantes que
impiden o dificultad la asistencia o participación
de estos estudiantes.
Para la creación de esta estrategia de
aprendizaje colaborativo con el apoyo de
herramientas web 2.0 y las redes sociales, se
llevó a cabo un estudio de los diferentes
modelos y enfoques pedagógicos existentes y
las experiencias e investigaciones similares
realizadas por otros autores con el propósito de
definir una metodología adaptativa que permita
articular los contenidos, herramientas y actores
participantes en el proceso.
Fue así como se determinó que el modelo
pedagógico constructivista y el enfoque
pedagógico aula invertida eran los indicados
para ello; de igual manera la selección de
herramientas web 2.0 y redes sociales para el
control, comunicación, seguimiento, realización
y entrega de actividades.
Con la aprobación del comité académico de
cada institución, antes de iniciar el piloto
experimental se pretendió conocer con qué
frecuencia asistían a los encuentros de
asesoría, los motivos por los cuales se les
dificultaba asistir; de igual manera conocer si
tenían acceso a la web, el nivel de conocimiento
y experiencia en el uso de herramientas web
2.0 y las redes sociales, y de igual manera
conocer su expectativa con esta nueva
propuesta y el impacto que según su
apreciación pudiese tener en la comunidad
estudiantil entre otras.
Luego de esto, se llevó a cabo la realización del
piloto experimental, el grupo base seguiría los
procedimientos llevados a cabo de forma
presencial actual y el grupo experimental
integrarían herramientas web 2.0 y las redes
sociales para la realización de estos espacios
extracurriculares.
Durante el transcurso de piloto experimental, se
aplicó una encuesta con el fin de evaluar el
desarrollo del piloto experimental, de tal manera
que se evaluase no solo los contenidos, sino
también aspectos tales como propósito y
claridad del piloto, Posteriormente se aplicó una
encuesta a los participantes del piloto
experimental con el fin de autoevaluar el piloto
experimental y conocer su apreciación.
Finalmente se aplicó una encuesta final para
conocer el grado de satisfacción y determinar si
la propuesta goza de la aceptación y pueda ser
implementado en el futuro como una nueva
alternativa para realizar este proceso de
asesoría y acompañamiento mediante la
implementación y uso de herramientas web 2.0
y las redes sociales.
Para su medición, se estudiaron las
calificaciones obtenidas por los estudiantes que
fueron objeto de estudio, información obtenida
por medio de los instrumentos de recolección, al
igual que la comprensión de los conceptos
propios de la asignatura, sus opiniones e
intercambio de conocimiento entre el grupo
experimental.
RESULTADOS
Con base al análisis de los resultados
presentados en las tres encuestas y las
calificaciones obtenidas por los grupos base y
experimental en su respectiva institución, se
puede apreciar lo siguiente:
Antes de iniciar el piloto experimental, la
frecuencia con que asistían los estudiantes a
estos espacios era muy baja; culminado esta
experiencia se pudo apreciar un incremento
notable en la participación tal cual como lo
muestra el siguiente gráfico.
Gráfica 1. Comparación de frecuencia de
asistencia.
Fuente: Elaboracion propia.
En términos de resultados académicos de los
estudiantes de las instituciones participantes, se
puede evidenciar que el promedio de
calificaciones obtenido por los integrantes de
los grupos experimentales es notablemente
superior respecto al obtenido por los grupos
base.
Gráfica 2. Comparativo de rendimiento.
Fuente: Elaboracion propia.
46.2%
26.9%
23.1%
3.8%
0.0%
3.8%
23.1%
73.1%
0.0%
50.0%
100.0%
nunca algunas
veces
casi
siempre
siempre
Antes del piloto experimental
despues del piloto experimental
11.1%
77.8%
11.1%
0.0%
11.5%
88.5%
0.0%
100.0%
Menor a 3 Entre 3 y 4 Entre 4 y 5
GRUPO BASE
GRUPO PILOTO EXPERIMENTAL
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